Politica de Privacidad - Lunara

Ultima actualizacion: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Este Servicio es operado por Lunara Spa ("Lunara", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Lunara Spa es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Informacion que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar y proteger el Servicio.

2.1 Datos de cuenta

• Correo electronico
• ID de usuario (UID)

2.2 Datos del servicio

• Preferencias (incluyendo opciones seleccionadas en la app)
• Progreso de juego y datos de sesion
• Contenido personalizado creado por el usuario

2.3 Datos de pago

• Registros de compra y estado de suscripcion

Los pagos son procesados por proveedores externos. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.

2.4 Datos tecnicos

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Datos de rendimiento de la app y fallos
• Datos basicos de logs (direccion IP, marcas de tiempo)

3. Como usamos tus datos

• Prestar y operar el Servicio
• Gestionar tu cuenta y tus compras
• Guardar tus preferencias y progreso
• Brindar soporte al cliente
• Garantizar seguridad y prevenir abuso

No vendemos datos personales ni perfilamos usuarios con fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

• Ejecucion de contrato: para prestar el Servicio solicitado
• Consentimiento: para tratamientos opcionales (por ejemplo, comunicaciones)
• Interes legitimo: para proteger y mejorar el Servicio

5. Proveedores externos

Utilizamos proveedores de confianza que procesan datos por cuenta nuestra bajo salvaguardas contractuales, incluyendo:

• Firebase (Google LLC): autenticacion, base de datos y servicios asociados
• Hostinger: infraestructura de hosting web
• Proveedores de pago (como PayPal, Wise o sistemas de cobro de app stores)

6. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden procesarse fuera de tu pais, incluyendo Estados Unidos u otras jurisdicciones. Cuando aplica, implementamos salvaguardas adecuadas, incluyendo Clausulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos equivalentes.

7. Conservacion de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta politica:

• Mientras tu cuenta este activa
• Para cumplir obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimimizamos tus datos, salvo que exista obligacion legal de conservarlos.

8. Tus derechos (RGPD)

Puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar eliminacion ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando aplique)

Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@lunaraplay.com. Respondemos dentro de 30 dias.

9. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas de seguridad adecuadas al riesgo. Ningun sistema es 100% seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tus datos.

10. Privacidad de menores

El Servicio esta dirigido a adultos (18+). No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

11. Cambios de esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad. Los cambios materiales podran notificarse en la app, web o por email, y se actualizara la fecha de "Ultima actualizacion".

12. Contacto