Última actualización: 09 de marzo de 2026
Este Acuerdo de Programa de Afiliados ("Acuerdo") regula la participación en el Programa de Afiliados Lunara ("Programa") operado por Lunara Spa, propietaria de la plataforma Lunara ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Al registrarse como Afiliado y participar en el Programa, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo.
El Programa de Afiliados Lunara permite a socios aprobados ("Afiliados") promocionar productos y servicios de Lunara y ganar comisiones sobre las compras realizadas a través de sus enlaces o códigos de referido.
El Programa está diseñado para recompensar a los Afiliados que introducen nuevos clientes a Lunara.
Los Afiliados participan en el Programa como contratistas independientes.
Nada en este Acuerdo crea:
Los Afiliados no tienen autoridad para obligar a la Empresa con ninguna obligación o contrato.
Para participar en el Programa, los Afiliados deben:
La Empresa se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud a su exclusiva discreción.
Los Afiliados recibirán enlaces o códigos de referido únicos para promocionar Lunara.
Un referido calificado ocurre cuando:
La Empresa utiliza sistemas de seguimiento para atribuir referidos. El sistema de seguimiento de la Empresa es la autoridad final para determinar la elegibilidad de comisiones.
Se gana una comisión únicamente cuando un cliente completa una compra directamente a través del enlace o código de referido único del Afiliado en el momento de la transacción.
Las siguientes compras NO son elegibles para comisión:
No existe atribución vitalicia. Cada transacción se evalúa de forma independiente en el momento de la compra.
Los Afiliados ganan comisiones sobre las compras calificadas realizadas a través de sus enlaces o códigos de referido.
Estructura de comisiones actual:
La Empresa se reserva el derecho de modificar las tasas de comisión con un aviso previo mínimo de 30 días por escrito. Los Afiliados que no acepten las tasas modificadas podrán dar por terminada su participación dentro del periodo de aviso y mantendrán el derecho a las comisiones ganadas bajo la estructura anterior.
Para cualquier nuevo producto o plan que se agregue a la plataforma Lunara en el futuro, la tasa de comisión aplicable será comunicada a los Afiliados al momento del lanzamiento. Los Afiliados serán notificados por correo electrónico o a través del panel de afiliados.
Las comisiones para nuevos productos aplicarán desde la fecha de lanzamiento del producto y se especificarán claramente para cada producto o plan. Si no se especifica ninguna tasa de comisión para un nuevo producto, no se ganará comisión sobre las ventas de ese producto hasta que se anuncie formalmente una tasa.
Las comisiones se acumulan en el panel del Afiliado.
Los pagos se realizan según el siguiente calendario:
Los pagos pueden realizarse a través de:
Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses (USD).
La Empresa podrá retrasar o retener pagos en casos de:
En caso de terminación por causa justificada (incluyendo fraude o violaciones de este Acuerdo), las comisiones pendientes podrán ser confiscadas en su totalidad.
En caso de terminación sin causa por cualquiera de las partes, las comisiones válidamente ganadas antes de la terminación serán pagadas dentro de los 60 días posteriores a la fecha de terminación, sujeto a la revisión estándar de reembolsos y contracargos.
Si un Afiliado considera que una comisión ha sido registrada o retenida incorrectamente, puede presentar una disputa por escrito a sales@lunaraplay.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de pago correspondiente. La Empresa revisará y responderá dentro de los 15 días hábiles. La decisión de la Empresa, respaldada por los datos del sistema de seguimiento, será definitiva.
El Programa de Afiliados Lunara opera bajo un modelo de comisiones por intermediación de ventas. Los Afiliados ganan comisiones únicamente al canalizar ventas a través de su enlace o código de referido único, por ejemplo, publicando productos en su propia tienda, compartiendo en redes sociales u otros métodos de referido. Los Afiliados no prestan servicios profesionales a la Empresa; actúan como intermediarios de ventas independientes.
Todos los pagos realizados bajo este Programa son comisiones por intermediación de ventas, no honorarios por servicios profesionales o técnicos.
Los Afiliados son los únicos responsables de declarar y pagar los impuestos aplicables a las comisiones recibidas, de acuerdo con las leyes tributarias de su país de residencia.
La Empresa opera bajo las leyes de Chile y se reserva el derecho de aplicar cualquier retención de impuestos exigida por la ley chilena aplicable. La Empresa no aplicará retenciones más allá de lo legalmente requerido.
Antes de recibir pagos, todos los Afiliados deben proporcionar la siguiente información:
Los Afiliados pueden promocionar Lunara a través de métodos de marketing legítimos, incluyendo:
Los Afiliados deben cumplir con las leyes publicitarias aplicables y los requisitos de divulgación. Las relaciones de afiliación deben divulgarse cuando lo exija la ley.
Los Afiliados NO pueden:
La violación de estas reglas puede resultar en la terminación de la cuenta y la pérdida de comisiones.
Los Afiliados pueden utilizar los logotipos, imágenes y materiales promocionales de Lunara proporcionados en el panel de afiliados.
Los Afiliados no pueden:
Todas las marcas registradas y propiedad intelectual siguen siendo propiedad exclusiva de la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de investigar actividades sospechosas.
Ejemplos de actividades prohibidas incluyen:
Las comisiones fraudulentas podrán ser retenidas y las cuentas terminadas.
Si una compra referida es reembolsada o disputada, la comisión relacionada podrá ser:
La Empresa se reserva el derecho de modificar:
Los Afiliados serán notificados de cambios significativos. La participación continua en el Programa constituye aceptación de los términos actualizados.
Cualquiera de las partes puede terminar la participación en el Programa en cualquier momento.
Tras la terminación:
La Empresa puede terminar la cuenta de Afiliados de inmediato por violaciones de este Acuerdo.
La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la participación en el Programa.
La responsabilidad total no excederá las comisiones ganadas por el Afiliado en los seis meses anteriores a la reclamación.
Este Acuerdo se regirá por las leyes de Chile. Las disputas se resolverán en los tribunales competentes de Chile o, alternativamente, mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), en idioma español o inglés según acuerdo de las partes. Lo anterior no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente.
La Empresa recopila y procesa los datos personales proporcionados por los Afiliados únicamente con el propósito de administrar el Programa. Los datos se manejan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) donde corresponda.
Los Afiliados que sean residentes de la UE tienen derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales contactando a sales@lunaraplay.com. La Empresa no vende ni comparte datos personales de Afiliados con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos.
Los Afiliados podrán tener acceso a información no pública de la Empresa, incluyendo tasas de comisión, datos de conversión y métricas de la plataforma ("Información Confidencial"). Los Afiliados se comprometen a mantener toda la Información Confidencial estrictamente confidencial y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
Esta obligación permanece vigente tras la terminación de este Acuerdo por un periodo de 2 años.
Para consultas sobre el programa de afiliados:
Al registrarse como Afiliado, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo.
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